Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

"Nền tảng" hoặc "Dịch vụ" đề cập đến toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được 88ly cung cấp tại tên miền 88ly.club và các tên miền liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cược thể thao, xổ số, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân mà người dùng tạo ra để truy cập Dịch vụ. Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt nếu vi phạm các điều khoản này.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như người dùng ở bất kỳ quốc gia nào truy cập nền tảng 88ly. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88ly, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88ly áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên, đại lý hoặc đối tác kinh doanh của 88ly, trừ khi được phép bằng văn bản.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc casino theo quy định riêng của bản thân bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Chỉ sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm.

88ly có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế nạp, rút tiền hoặc khóa tài khoản.

3 Tài khoản người dùng và bảo mật

Khi đăng ký thành công, bạn được cấp một tài khoản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản.
• Tất cả hoạt động diễn ra trong phiên đăng nhập của tài khoản bạn, dù bạn có trực tiếp thực hiện hay không.
• Đảm bảo đăng xuất đầy đủ sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88ly qua kênh live chat 24/7 hoặc email [email protected]. 88ly không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh trước khi nhận được thông báo từ người dùng.

88ly cam kết không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Hãy cảnh giác với các hành vi giả mạo nhân viên hỗ trợ.

4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 88ly được thực hiện thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Các quy định quan trọng về giao dịch:

• Tiền nạp vào tài khoản chỉ được dùng để tham gia các trò chơi và dịch vụ trên 88ly. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng như một kênh chuyển tiền đơn thuần.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý có thể kéo dài tùy theo phương thức thanh toán được chọn.
• 88ly có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền nếu phát hiện các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Tất cả số dư và giao dịch được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử (USDT) sẽ được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm thực hiện.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận.

88ly có quyền từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ giao dịch nào nếu phát hiện vi phạm, gian lận hoặc có nguy cơ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống.

5 Khuyến mãi, thưởng và hoàn trả

88ly định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả thua và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người dùng đồng ý tuân thủ:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi ưu đãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sẽ tự động hết hạn sau kỳ hạn quy định.
• Một lần mỗi người: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một người dùng, xác định theo số điện thoại, địa chỉ email, IP đăng nhập và thông tin thiết bị.
• Nghiêm cấm lạm dụng: Hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để giả mạo vị trí, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

88ly bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 88ly về tính hợp lệ của các yêu cầu khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6 Hành vi bị cấm và vi phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88ly:

• Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai lệch dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ không được phép nhằm giành lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 88ly để gian lận kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống. Mọi lỗi phát hiện phải được báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88ly cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung của 88ly mà không được sự cho phép bằng văn bản.

Khi phát hiện vi phạm, 88ly có quyền: đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm, giữ lại số dư để phục vụ điều tra, và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7 Tính công bằng và kết quả trò chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 88ly — bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, xổ số, đá gà và cược thể thao — được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm uy tín toàn cầu có chứng nhận RNG (Random Number Generator) độc lập. Kết quả của mọi trò chơi là ngẫu nhiên, không thể dự đoán trước và không bị can thiệp bởi 88ly hay bất kỳ bên thứ ba nào.

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố bởi nhà phát hành và có thể thay đổi tùy phiên bản. 88ly không can thiệp vào thuật toán của các trò chơi.

Kết quả các sự kiện thể thao và đá gà được xác nhận từ nguồn kết quả chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc kết quả không hợp lệ, 88ly có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược theo chính sách hiện hành.

8 Giới hạn trách nhiệm

88ly cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. Cụ thể, 88ly không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ gián đoạn kết nối internet, sự cố máy chủ hoặc bảo trì hệ thống theo kế hoạch.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất hệ quả của bất kỳ loại nào, ngay cả khi 88ly đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
• Nội dung, dịch vụ hoặc sự kiện do bên thứ ba cung cấp và được tích hợp vào nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 88ly đối với một người dùng trong một kỳ tranh chấp không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

9 Chơi có trách nhiệm

88ly cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn theo nguyện vọng cá nhân.
• Thời gian thực tế (Reality Check): Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã tham gia trong một phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 88ly (live chat 24/7 hoặc email [email protected]) để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm thêm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý nếu cần thiết.

10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88ly — bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của 88ly hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 88ly.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các Điều Khoản này. Quyền sử dụng này không bao gồm quyền cấp phép lại, bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba.

11 Thay đổi điều khoản

88ly bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) trước ngày có hiệu lực.

12 Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Nếu có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 88ly, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết sự việc qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được thụ lý.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ 88ly sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Giải quyết: Nếu không đạt được thỏa thuận qua bước 2, hai bên có thể đồng ý chuyển sang hòa giải bởi bên thứ ba độc lập. Quyết định hòa giải có tính ràng buộc với cả hai bên.

Trong thời gian xử lý khiếu nại, tài khoản liên quan có thể bị tạm thời hạn chế giao dịch để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra.

13 Điều khoản chung và hiệu lực

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 88ly không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp nhất định không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 88ly, thay thế mọi thỏa thuận trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

Mọi câu hỏi về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: [email protected] hoặc live chat 24/7 trên website.